“中国2010年上海世博会”将于2010年5月1日至10月31日在上海举行，而上海世博会目标是吸引7000万参观人次。对此，中国移动在上海开通10086和12580热线的“西班牙语”和“阿拉伯语”专席。至此，中国移动的10086和12580热线已实现英、日、韩、法、德、西班牙、阿拉伯、粤语8语种服务。中国移动表示，用户拨打上海移动的10086或12580服务热线，可通过自助语音提示，选择语言服务，进入相应语种的专席。